{"id":134,"date":"2017-02-15T11:08:44","date_gmt":"2017-02-15T13:08:44","guid":{"rendered":"https:\/\/classmarketing.com.br\/?p=134"},"modified":"2017-02-15T11:08:44","modified_gmt":"2017-02-15T13:08:44","slug":"tenha-2017-em-suas-maos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/classmarketing.com.br\/?p=134","title":{"rendered":"Tenha 2017 em suas m\u00e3os"},"content":{"rendered":"

Entramos na reta final de 2016, um ano politico polemico e dif\u00edcil, de consequ\u00eancias desastrosas para a economia brasileira. Um ano que nos fez repensar sobre nossas estrat\u00e9gias comerciais, colocar o p\u00e9 no freio e criar alternativas para fechar neg\u00f3cios.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u201cOs ventos n\u00e3o vem para nos tirar do lugar, vem para colocar cada coisa em seu lugar.\u201d\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

O lado bom disso tudo \u00e9 que s\u00f3 assim que crescemos e amadurecemos como profissionais e como seres humanos, nos reinventando nas adversidades.<\/p>\n

2016 \u00e9 um divisor de \u00e1guas para as rela\u00e7\u00f5es humanas e assim, para as transa\u00e7\u00f5es comercias tamb\u00e9m, o comportamento do consumidor est\u00e1 diferente, n\u00f3s estamos nos comportando de forma diferente. Pense em como voc\u00ea gosta de ser tratado quando entra em um estabelecimento comercial, seja ele f\u00edsico ou virtual. Vivemos um momento em que todos queremos nos sentir bem-vindos, acolhidos e porque n\u00e3o, importantes? Afinal um olhar nos olhos, ouvir e ser compreendido agrega valor na vida de qualquer pessoa.<\/p>\n

A inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o necessariamente se faz com grandes revolu\u00e7\u00f5es, mas o foco em melhorar a forma como voc\u00ea trata as pessoas, ou ainda, a forma como voc\u00ea conduz a experi\u00eancia de um cliente na hora de fechar um neg\u00f3cio, gera confian\u00e7a e credibilidade. N\u00e3o \u00e9 o que voc\u00ea diz, mas suas atitudes e sua disponibilidade em bem servir que abre as portas para o relacionamento duradouro e gera compartilhamento.<\/p>\n

Encantar o cliente \u00e9 importante em qualquer empresa, n\u00e3o importa o tamanho. Clientes encantados se tornam promotores de sua empresa e o trato com as pessoas, sem duvida alguma, \u00e9 o maior desafio que temos de encarar todos os dias.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u201cCompreendi que o lidar com as pessoas, quer nos contatos comerciais, quer nos sociais de todos os dias \u00e9 uma habilidade que requer treino.\u201d<\/strong><\/em><\/p>\n

Dale Carnegie<\/em><\/p>\n

Sim, \u00e9 muito dif\u00edcil estar com sorriso no rosto diariamente, dizer um bom dia vindo do cora\u00e7\u00e3o e n\u00e3o apenas um ato mec\u00e2nico, mas as pessoas sentem quando h\u00e1 de fato um boa inten\u00e7\u00e3o por tr\u00e1s de nossos gestos e comportamento. Pratique todos os dias, passe por cima de seus problemas, esteja por inteiro no seu atendimento, compreenda melhor seu cliente, mudan\u00e7a de atitudes geram satisfa\u00e7\u00e3o pessoal e sim, geram neg\u00f3cios.<\/p>\n

 <\/p>\n

Nos anos em que estive como representante comercial por muitas vezes abria-se um abismo entre metodologia de trabalho e a filosofia das empresas nas quais eu representava com os reais interesses dos clientes, mas se deixar abater e entrar na onda negativa n\u00e3o edifica ningu\u00e9m e todos saem perdendo. Ao perceber que o preju\u00edzo tamb\u00e9m era meu, usei a mudan\u00e7a de comportamento a meu favor, e com muito esfor\u00e7o passei a desempenhar um exerc\u00edcio di\u00e1rio afim de me tornar mais receptiva para com os meus clientes, meus produtos e principalmente passei extrair o melhor de cada situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n

N\u00e3o espere que as condi\u00e7\u00f5es estejam favor\u00e1veis para ser melhor.<\/strong><\/p>\n

Para 2017 pratique a mudan\u00e7a dentro de voc\u00ea, ascenda a luz de seu cora\u00e7\u00e3o, doe-se mais aos outros, o novo ano que se aproxima n\u00e3o ser\u00e1 nada diferente se n\u00e3o tivermos novas atitudes, de nada adianta pular ondas, comer uvas, usar amarelo para o dinheiro ou branco para a paz, se nos outros 364 dias que vir\u00e3o passarmos nas trevas de n\u00f3s mesmos. Sejamos melhores: pais, maridos, esposas, m\u00e3es, filhos e profissionais.<\/p>\n

 <\/p>\n

Lembre-se, somos reflexo de tudo que transmitimos.<\/strong><\/p>\n

Sou Flavia Machado Okuyama,\u00a0e trabalho com Marketing de Relacionamento com o Cliente, porque acredito que as rela\u00e7\u00f5es humanas s\u00e3o a pe\u00e7a fundamental para melhores neg\u00f3cios.\u00a0<\/em><\/p>\n

Gestora da\u00a0<\/em>Class Marketing<\/em><\/a>, uma empresa que ajuda marcas a fazerem a diferen\u00e7a na vida das pessoas.<\/em><\/p>\n

Quer receber meus conte\u00fados?\u00a0Clique\u00a0<\/em>aqui<\/em><\/a>\u00a0e n\u00e3o perca as novidades.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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